招聘岗位:客服代表 40名
一、招聘条件:
1、身体健康,无违反犯罪记录,品行端正,作风正派。
2、年龄:20-35周岁。
学历:中专及以上学历(优秀者可中技)。
专业:专业不限、计算机或互联网相关专业优先考虑。
普通话标准,无严重方言,有较好的理解力和表达能力;有责任心、耐心、上进心,具有自我学习的能力、良好的服务意识及团队合作精神;熟悉上网及电脑操作。
3、适应并乐于线上聊天,打字速度每分钟30字左右。
工作区场景
二、薪资和福利
绩效工资+提成+节日福利+全勤奖+生日福利+久任年假+五险一金
执行绩效薪资水平: 3000元/月-4500元/月(多劳多得,上不封顶)
培训期旺季11天,淡季21天,有培训补贴。
1、实习生可网签,应届毕业生可签订劳动合同,缴纳五险一金。
2、享受公司节假日各类福利;定期组织生日派对和员工活动;业务旺季激励方案福利;积分兑换方案;旺季过点餐、茶歇等;每季度为业绩优秀的员工提供各项奖励或旅游拓展,奖励内容十分丰厚。
3、可提供住宿。
4、享受带薪年休假。
5、提供免费专升本在职培训。
6、新入职员工享受提供专业的岗前业务技能培训;公司定期组织各类后备干部、业务技能等专业知识培训。
业务班时:综合8小时工时制,上六休一。
食宿方面:公司设有员工宿舍(2-6人/间);大型员工餐厅,提供就餐补贴。(正规住宅楼,2室,每个卧室2-3人)。
发展空间:
1、员工有多渠道的晋升机会,入职满3个月可参与公司运营管理和行政管理方面的内聘。
2、优秀员工可参加公司组织的外派学习和考察。
宿舍区场景
三、岗位职责
1、使用千牛等聊天工具与客户沟通,指导买家操作购物,解答客户疑问,促成交易;
2、为买家提供热情友好的服务,让买家感受到客服的热情
3、给买家优质的购物体验,合理利用权限,在解决买家问题的同时,有风险意识以及成本意识,敏感发现问题,及时反馈问题。
4、在工作的过程中,不断提升自己,提升自己的专业知识,包含销售技巧、客户心理、情绪控制、产品知识等。
工作地点:荣成市荣成汽车站周边5公里,环境优美,周围20分钟一班公交车通往荣成市中心;
四、报名方式
报名采取本人现场报名的方法。
时间:自2020年5月22日起,上午8:30-11:30 下午1:00-4:00(周末、节假日除外)。
地点:世昌大道99号软件孵化器A座513威海才富人才服务有限公司
联系电话:张经理18563105553 18563105557
报名时需要携带户口本、身份证、相关证明材料原件及复印件2份、2寸近期彩色免冠照片3张。(其中户口本首页、索引页、本人页复印到一张A4纸上)
五、选拔方式
面试,择优筛选。
六、体检
体检人员按规定的时间、指定的医院参加体检,体检合格者确定为聘用人选,体检不合格者取消聘用资格。